La grille d’audit fournisseurs est faite pour vous si vous travaillez dans les services Achats ou Qualité. Cet outil vous apprendra la méthode pour réaliser un audit qualitatif afin de valider la sélection d’un fournisseur. Il vous permet également de dresser un plan d’actions pour améliorer un fournisseur existant.
Les meilleures entreprises de l’industrie mènent ce type d’audit car il :
- Permet de connaître factuellement les points forts et faibles d’un fournisseur, sous-traitant ;
- Fiabilise le choix d’un fournisseur ;
- Permet d’améliorer la qualité de travail d’un fournisseur existant.
Je vous recommande de mener cet audit en binôme, soit avec 2 services différents (Achats et Qualité), soit dans 1 même service avec un junior et un senior.
Audit Fournisseur : Contenu de l’outil qui vous rend autonome
Ceci est plus qu’un outil, c’est une méthode pour passer au peigne fin plusieurs aspects incontournables à inspecter lors d’un audit fournisseurs.
La grille d’audit contient 45 questions à poser réparties sur 5 thèmes. Chacune de ses questions fait l’objet :
- d’un espace de commentaire pour y mettre le détail de la réponse ;
- d’une note que vous attribuerez à l’entreprise pour la question posée ;
- chaque question possède un coefficient de pondération.
Ensuite chaque thème :
- voit sa note calculée par les questions qui lui sont rattachées en fonction de leurs pondérations ;
- possède une pondération pour calculer la note finale.
La note finale est calculée automatiquement. Vous avez ainsi un visu sur la performance de l’entreprise dans chacun des thèmes.
Les thèmes à auditer
Nous avons 4 thèmes qui comptent pour la note finale et 1 thème spécifique à la notion de RSE (Responsabilité Sociale et Environnementale).
J’ai fait le choix de mettre le RSE à part car :
- il n’entre pas en ligne de compte pour toutes les entreprises donc je ne voulais pas impacter le score de l’audit ;
- celles pour qui le RSE est clé auront ainsi un focus particulier et pourront l’utiliser comme un critère disqualifiant. C’est à dire un No Go en cas de réponse insuffisante.
Ainsi, dans les 2 cas de figure, ce choix est un atout.
Les 4 thèmes qui constituent le corps de l’audit fournisseur sont :
- Structure de l’entreprise et capacité ;
- Logistique et Supply Chain ;
- Qualité et management des processus ;
- Technologie, production et ingénierie.
Le thème RSE vise à obtenir des informations sur :
- Le respect de la loi et la prohibition de la corruption ;
- Respect des droits de l’homme envers les employés ;
- Santé et sécurité des employés ;
- Protection de l’environnement ;
- Supply Chain et code de conduite.
Voici un aperçu de la zone de la page de couverture qui affiche les résultats :
Quels résultats attendre avec la grille d’audit fournisseurs
J’ai personnellement mis au point cet outil en m’inspirant de mes expériences professionnelles. Il m’a servi à mener environ 70 audits fournisseurs.
Il est donc fiable et m’a été utile pour détecter en avance de futurs problèmes. Je pouvais alors choisir d’éviter un problème en disqualifiant un fournisseur ou de le résoudre en lui proposant un plan d’amélioration. Tout dépend du potentiel que vous détecterez sur place.
Par exemple si vous auditez un fournisseurs et que la rubrique qualité semble un point faible, vous avez 2 choix possibles :
- Vous pouvez décider d’arrêter le processus de sélection de ce fournisseur ;
- Ou bien vous pouvez vous appuyer sur ce qui constitue le point faible de l’entreprise afin de lui proposer un plan d’amélioration.
Si l’entreprise mène ce plan jusqu’à atteindre le niveau voulu, vous aurez alors avec vous un partenaire engagé vers votre réussite commune. Vous avez la preuve que la direction vous considère comme un partenaire important.
A l’inverse, s’il ne mène pas les actions, vous aurez évité d’importantes déconvenues.