Les techniques du démarcharge téléphonique

Démarchage téléphonique : Les techniques à maîtriser

Le télémarketing est un élément indispensable à tout service commercial performant. D’innombrables organisations de formation à la prospection téléphonique, gourous de la vente, professionnels du marketing, théoriciens et représentants commerciaux de toutes sortes ont tenté de créer des techniques et des scripts téléphoniques efficaces. Je vais vous dévoiler quelques techniques pour réussir son démarchage téléphonique.

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Comment réussir votre développement commercial

Développement commercial : 7 clés pour réussir

Vous vous intéressez au développement commercial et vous avez raison ! C’est une des clés de croissance pour l’entreprise. Vous êtes peut-être ce qu’on appelle un business developer ou responsable de la stratégie commerciale. Vous vous apprêtez à définir la stratégie marketing ainsi que les enjeux de la stratégie commerciale. L’important est maintenant de savoir comment réussir dans la vente. Pour cela, je vais vous donner un solide cadre en 7 étapes pour devenir un excellent commercial. Ainsi, je pense que vous pourrez vous démarquer.

Comment assurer une bonne gestion de stock

Gestion de Stock : Niveau, rotation et fréquence de réapprovisionnement

Vous vous demandez comment vous pourriez optimiser votre gestion de stock ? Vous trouvez que votre stock vous coûte trop cher ? Vous souffrez de ruptures d’approvisionnements qui mettent en retard vos livraisons ? Vous perdez également des commandes clients suite à une mauvaise gestion de stock ? Je vous rassure, vous êtes dans la même situation que beaucoup d’entreprises. En lisant cet article, vous apprendrez à obtenir un taux de service de livraison fournisseur de 95% tout en ayant un niveau de stock qui ne soit ni un surstockage, ni un sous-stockage. Votre trésorerie s’en trouvera soulagée et vous réduirez vos arrêts de production.

Adaptez votre style de management à la situation et augmentez votre leadership

Management Situationnel et Leadership

Le management situationnel a été défini par le modèle Hersey Blanchard. Son but est d’augmenter la justesse et l’efficacité du management au type de situation rencontrée avec une personne ou un groupe. On va ainsi aborder des sujets sur l’autonomie, la maturité, les style directif, persuasif, participatif et délégatif. Votre leadership sera renforcé par un management adapté à chacun.

Les biais cognitifs exemple

Biais Cognitifs appliqués à la Négociation

Les biais cognitifs sont des déviations de raisonnement et de comportement. Le terme biais signifie qu’on dévie systématique d’une pensée rationnelle et logique. Nous sommes tous sujets aux biais cognitifs ce qui induit chez nous des comportements paradoxaux par rapport à des faits pourtant équivalents. Les sciences cognitives ont étudié ces phénomènes et permis de mieux les comprendre. Il existe 9 biais cognitifs qu’il est utile de connaître pour une négociation. Je vais vous les présenter 1 par 1.

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