Suivez votre coût d'acquisition client pour augmenter votre rentabilité

Comprendre votre coût d’acquisition client

Une entreprise qui travaille sur ses coûts regarde bien souvent le retour sur investissement. C’est le cas pour le coût d’acquisition client. Il s’agit d’un indicateur qui permet d’évaluer le retour sur investissement de votre campagne marketing ou campagne commerciale (salons, incentives, presse, TV, brochures, digital, …). Grâce à ce suivi, vous saurez mesurer l’impact des mesures marketing que vous aurez testées. Vous éviterez de travailler à perte, voir de mettre la clef sous la porte en suivant les conseils qui suivent.

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Apprenez à utiliser les achats pour augmenter votre création de valeur

Les leviers achats de la création de valeur

La création de valeur est une notion qui vous est connue, nous l’avons évoqué à plusieurs reprises dans les articles du blog Mon Entreprise Rentable. Elle évoque l’augmentation de l’attrait de votre offre pour vos clients. Cependant nous n’avions encore pas fait de focus sur la création de valeur par les achats. C’est pourquoi dans cet article vous découvrirez en détail les différents leviers que vous pourrez demander à votre service achats d’actionner.

Apprenez à faire des erreurs tout en évitant une bévue qui serait impardonnable

Une Bévue et des erreurs

La définition d’une bévue dans le dictionnaire Larousse est : « Méprise grossière due à l’ignorance, à l’étourderie. »Disons qu’une bévue est une erreur que personne ne peut excuser. C’est donc une erreur inexcusable qui peut mettre en péril votre entreprise, la partie d’un jeu, un match de sport, etc… Par exemple si un défenseur central fait une passe au gardien de but et qu’un attaquant intercepte le ballon puis marque un but, alors c’est une bévue. Le match peut être perdu sur ce seul coup.

La politique achats comme support de communication des ambitions de votre service

La création de votre Politique Achats pour afficher vos Ambitions

Vous avez sans doute 1 ou plusieurs acheteurs dans votre organisation. Si vous êtes plutôt mature dans votre fonction achat, des stratégies par commodités sont édités chaque année avec un plan d’actions sur 3 ans. Cela permet d’être certains d’avancer dans le sens de la stratégie de votre entreprise. Est-ce suffisant ? Oui pour certains. Mais pour d’autres, un besoin de communication interne et externe est nécessaire. Vous ne pouvez pas publier vos stratégies, alors il vous faut un autre support. C’est là que la politique achats intervient. Elle va permettre de communiquer à tous ceux qui le souhaitent, le rôle de la direction achats au sein de votre entreprise. Nous allons voir ensemble de façon concrète comment construire une politique achats.

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