l'importance de la relation clients

Conseils incontournables pour attirer et fidéliser les clients : une relation clients durable et réussie

Dans un contexte concurrentiel et digitalisé, la relation clients est devenue un enjeu majeur pour les entreprises. Attirer et fidéliser durablement les clients nécessite une compréhension approfondie des attentes, des comportements et des préférences des consommateurs. Cet article vous guidera à travers les meilleures pratiques pour construire et maintenir des Lire la suite…

mapping concurrentiel de vous et vos concurrents

Mapping concurrentiel : La stratégie infaillible pour surpasser vos rivaux et conquérir le marché

Vous êtes à la recherche de la stratégie infaillible pour surpasser vos rivaux et conquérir le marché ? Le mapping concurrentiel est l’outil qu’il vous faut ! Cette étude de marché permet d’identifier les niches et opportunités, tout en se démarquant de la concurrence et en faisant des choix stratégiques. Il fonctionne via une représentation graphique de 2 axes correspondant à 2 critères. On peut ainsi positionner les entreprises d’un même marché dessus.

préparer une négociation commerciale

Préparer une Négociation Commerciale: Objectifs, Questions & Informations

Face à la négociation commerciale, comment pouvons-nous obtenir le meilleur résultat ? Une bonne préparation est essentielle pour réussir une négociation commerciale. Avec les bons éléments et une compréhension des objectifs de la partie adverse, vous serez en mesure de préparer une négociation qui maximise vos chances d’obtention du meilleur résultat.

Créer votre Produit Minimum Viable

Concepts et 6 étapes clés à prendre pour compte pour bien tester son MVP

En stratégie d’entreprise, pour maîtriser les risques liés à l’adoption d’un nouveau produit sur le marché, il est recommandé de passer par une étude de marché. Mais cela n’est pas toujours suffisant. Il peut s’avérer nécessaire d’aller sur une approche plus pratique en présentant un prototype fonctionnel du produit au marché. Ce prototype fonctionnel, c’est le MVP. Dans cet article, je vais vous présenter les concepts incontournables du MVP, ainsi qu’une démarche en 6 étapes clés pour tester son MVP, dans le but de vous assurer qu’il garantisse au mieux, le succès de votre produit final sur le marché.

Voici comment contourner la réactance psychologique ou résistance à la persuasion d'un client

Réactance psychologique ou comment vos prospects résistent à la persuasion

Lorsque vous rencontrez un futur client, vous pouvez être amené à observer des réticences à finaliser l’achat. Pourtant il se peut que cette personne ait réellement l’intention d’acheter mais quelque chose l’en dissuade ou la retient. Cette petite chose peut provenir de votre comportement qui déclenche ce qu’on appelle la réactance psychologique. C’est-à-dire une défense automatique qui se dresse contre les ventes trop poussives.

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